I dati personali raccolti saranno incorporati nel nostro database "LIBRO DEI RECLAMI" di ASEPTIC PERUVIAN FRUIT SA (Codice fiscale n. 20600459946), con sede in Av. Roca Vergallo 170, Urb. Orrantia, Magdalena del Mar - Lima, Peru

In conformità con la Legge n. 29733 sulla protezione dei dati personali, i dati raccolti attraverso il Libro dei Reclami saranno utilizzati per la gestione dei reclami o segnalazioni e includono: nome e cognome, numero e tipo di documento d'identità, indirizzo, telefono ed e-mail. I dati saranno conservati per il periodo necessario alla gestione dei reclami o segnalazioni. Per esercitare i diritti ARCO, contattare contacto@pacificfruitperu.com

* La risposta a questo reclamo o segnalazione sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito in questo modulo

* La presentazione di un reclamo non impedisce l'avvio di altri meccanismi di risoluzione delle controversie né è un prerequisito per presentare un reclamo all'INDECOPI.

* Il fornitore deve rispondere al reclamo entro un periodo non superiore a quindici (15) giorni lavorativi, prorogabili fino a trenta (30) giorni aggiuntivi, previo avviso al consumatore.

* Reclamo: Dichiarazione con cui un consumatore esprime insoddisfazione relativa a beni o servizi forniti. Il reclamo non costituisce una denuncia e pertanto non avvia un procedimento amministrativo sanzionatorio per violazione delle normative sulla tutela dei consumatori.

* Segnalazione: Dichiarazione fatta da un consumatore per esprimere disagio o insoddisfazione per il servizio clienti, senza lo scopo di ottenere un procedimento dal fornitore. La segnalazione non costituisce nemmeno una denuncia e non avvia il procedimento amministrativo per violazione delle normative sulla tutela dei consumatori.